問答（常見問題）

常見問題類別

A 使用行李配送服務「TEBURA-KUN」，您可以將行李送到機場或酒店。
在這裡預訂
如果您在大阪、京都或神戶的上午11點之前寄出行李，將會在當天晚上7點之前送達。
在東京、千葉和埼玉，如果您在上午11點之前寄出行李，將會在第二天下午3點之前送達。
但是，無法將行李送到未註冊的「TEBURA-KUN」酒店。
詳情請聯繫「TEBURA-KUN」客服中心。
info@teburakun.com
A ① 貴重物品（例如：現金、有價證券、存摺、郵票、證書、重要文件、考試票、印章、信用卡、提款卡、各類珠寶、黃金、白銀、鉑金及其他貴金屬、鑽石、寶石、藝術品、古董、收藏品、勳章、徽章、易損物品等重要物品）
② 發出磁場或影響其他存儲物品的物品
③ 易揮發、有毒、爆炸性等危險物品（例如：燈油、汽油、燃氣罐、火柴、打火機、壓縮氣體、易燃液體和固體、可燃固體、油漆等可燃物、火器、農藥、爆炸物、毒藥、化學藥品、放射性物質等危險品）
④ 生物、冷凍食品、冷藏食品、新鮮水果、植物（包括鮮花、種子和苗木）、動物、會漏水或容易腐壞的物品
⑤ 遺體、靈位或骨灰
⑥ 液體、異味或可能產生異味的物品
⑦ 藥品及醫療樣本
⑧ 廢棄物
⑨ 違反公共道德的物品（例如：毒品、危險藥物、槍支、武器、刀具及彈藥以及其零部件、模型槍的零部件等，法律禁止持有的物品）
⑩ 船隻（包括遊艇、摩托艇、水上摩托、船隻和獨木舟等）、飛機、汽車、摩托車、雪地摩托、卡丁車及其附件
⑪ 牙齒義齒、假肢、隱形眼鏡、眼鏡等類似物品、草圖、設計書、圖紙、證書、帳本及類似物品
⑫ 車票等（例如：鐵路、船舶、飛機的車船票、航空票、住宿券、觀光券和旅行券等）
其他被我們公司或寄存店鋪認為不合適的物品，可能即使未列在此清單中，也會被拒絕寄存。
此外，寄存的行李重量限制為20kg。
在寄存時，店鋪可能會檢查您的行李是否包含不允許寄存的物品，敬請理解。
如果在寄存過程中發現物品違反上述規定，所有的賠償和損失將由客戶負責。
如果您寄存了違反規定的物品並發生了問題，責任將由用戶承擔。
電腦、筆記型電腦、平板等電子設備並不禁止寄存，但如果被視為貴重物品，則不允許寄存，請您知悉。
A 例如以下大件物品：
- 樂器（例如：吉他、效果器箱等）
- 運動用品（例如：高爾夫球包、滑雪板、滑雪板等）
- 裝在旅行袋中的公路自行車等

如果這些物品是您可以單獨搬運的，它們將按行李箱大小的費用來寄存。
然而，不能寄存那些無法由一個人搬運的大型和重物（例如家具），寄存重量上限為20kg。
另外，根據店鋪的存儲空間和營業狀況，可能會無法寄存任何大小或重量的物品。
如果您計劃寄存超大或特殊物品，請在寄存前與櫃檯工作人員確認。
A 我們公司為寄存的行李提供保險，保險由東京海上日動火災保險公司承保，每件行李的賠償上限為10萬元（市價）。
如果行李丟失、損壞或被盜，保險將根據保險公司評估後進行賠償。
A 當我們存儲您的行李時，我們將為您提供一張包含「預訂ID」和「物品數量」等信息的收據。請確保在此時確認「物品數量」和「領取日期」。
此收據將作為寄存憑證，並由店鋪和客戶共同保存。領取時，您需要出示此收據來取回行李。
第三方無法領取您的行李。
此外，所有寄存的行李都享有保險。
如果您的行李丟失、被盜或損壞，保險將賠償最多10萬元（經評估，二手物品按市價）。
請注意，貴重物品等禁止寄存。
有關禁止寄存物品的詳細信息，請查看這裡。
如果違反公司規定的物品發生損壞，將不適用保險賠償。
A 請出示您寄存時收到的收據。如果行李未被移動到其他存儲地點，可能可以取回。
然而，如果您預訂了多天的寄存，由於安全原因，您的行李可能已被轉移到其他倉庫，因此在寄存期間無法取回。請您提前了解這一點。